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素质旅游培训

市旅委牵头召开 “智慧旅游”专项素质提升培训班

一台安装于景区的智能视频,能识别人与物,实时采集分析人流数据,这仅仅是杭州“智慧旅游”建设最基础设备。昨日,由杭州市旅游委员会牵头的“智慧旅游”专项素质提升培训班开班,杭州重点旅游企业、旅游服务供应商、大型OTA代表集聚,探讨未来杭州“智慧旅游”发展。

即将到来的“清明小长假”,杭州将迎来八方游客,除了景区忙碌的工作人员,安装于景区的“智慧旅游”硬件设备,也在高度运转中。最常用的就是智能视频,它通过移动通信基站、视频监控、GPS定位、电子门禁等技术手段,能够实时分析游客在景区的停留时间、移动轨迹、旅游消费等信息,当局部景点客流出现高峰时,智能设备还能发出警报提醒,有助于景区管理人员合理进行游客的分流。“智慧旅游”不仅局限于此,它涉及各个旅游服务、分析环节中。

旅游资源对于杭州而言,可谓是得天独厚,“智慧旅游”将是拉动杭州未来经济提升的必然要求。2002年起,杭州就开启了“智慧化旅游”建设之路,根据杭州市“智慧旅游”行动计划,杭州的景区、酒店、旅行社、乡村都要进行智慧化建设规范。未来杭州“智慧旅游”,将行程集导航、导游、导览、导购、观光、休闲、商务于一体的旅游体系,提升旅游目的地的公共服务能力,让游客享受更加优质的服务。

昨日的培训会主要围绕智慧旅游未来发展的前瞻性、“智慧旅游”城市建设、旅游目的地整合营销、网络安全问题等议题开展交流与探讨,指引“智慧旅游”的发展思路,推进旅游业与信息产业的融合发展。

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