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教育培训职业生涯

如何规划在教育培训业的职业生涯

在教育培训这样比较草根的行业,经常会遇到年轻人职业发展的困惑——行业不像金融、国民教育、医疗那样高大上,收入有时也不够理想。

在2016年工作季即将开始的时候,寒雨连江结合自己的职业经历和感受聊上几句。

从平台型的职位开始

ABB 集团中国区总裁顾纯元先生曾得到过高人的指点:“如果你想到一家大的企业发展,首先自己要有一个平台,在这个平台上把工作做好,之后就会很顺。在一家大的企业,有两个职位是平台:一个是销售,一个是研发。在这两个平台职位上,如果要做好就必然要跟公司的各个部门打交道。销售方面要关心工厂和生产,要给研发反馈,要与财务等部门跟进沟通。研发也是一样。”——这是考虑职业生涯非常好的角度。

从教育培训行业来看,两个平台型的职位是销售和教研。

销售,向外需要了解市场和顾客,对于年轻人来说是非常好的深入理解行业的机会;向内,则需要经常与内务、教学、管理人员进行沟通,对于年级人沟通、协作能力是非常好的锻炼。特别是渠道销售,要与外部组织进行频繁的接触,沟通能力、心理承受力都会面临更多的挑战。

特别需要指出的是,在k12培训的一对一业务中,教务是非常重要的内部销售和服务的混合岗位,负责家长沟通、续费和排课等多项工作,其平台特性反而超过一线销售的咨询师。不夸张地说,一个教务主管就是一位运营副校长。所以,校区校长出身于教务的比例并不低于咨询和教学。

教研,向外需要直接接触学生和家长,向内则需要与一线老师、教务、管理人员进行沟通,效果和销售也比较类似。

比较而言,销售工作更有挑战性,对于年轻人的心理素质方面的训练更有意义,教研工作则更容易对顾客需求有更直接的认识,更容易深入理解教育产品的本质。

遗憾的是,很多年轻人,特别是女性,都更喜欢内务、内勤和文职类的职务。记得有一次总部招一名文员,有很多一线的咨询师都想通过内部应聘来申请。诸不知,这样的岗位,替代性最强,未来发展空间最小,若干年后,和一名刚毕业的大学生竞争时,其工作经验在青春面前必败无疑。当然,寒雨连江理解,很多女性员工是因为有生育需求才有这样的换岗考虑,但一经换岗,享受了一时的轻松,前景堪忧。

向管理岗位转型

对于很多厌倦繁重岗位或愿意专注于教学、销售这样单纯岗位的年轻人,也可以走向工匠型、专业化的发展之路,但仅就组织内部发展而言,这不是最理想的路线。毕竟,岁月催人老,若干年后从“小李”做成“老李”也是一种遗憾。

所以,在教育机构内部追求职业发展,仅专注于技能型的工作是不够的,但成为优秀的销售和教研人员是下一步的必备条件。

当然,不少年轻人曾向寒雨连江诉苦,本来做咨询师或老师,提成或课酬很高,晋升到主管岗位,主要靠固定工资,工作更操心,整体收入反而下降了。事实上,抛开机构薪酬体系设计上的缺陷不谈,职业的进阶不可避免面临短期利益和长期发展间的权衡。除了收入外,出差外派的岗位晋升无不对当前的生活带来冲击,尤其是已婚的员工。

其实,走向管理岗位,是年轻人人格转型和能力提升的关键一步。一直做非管理岗位的人,无论本身多么优秀,都难免日益陷入个体利益和单个岗位利益的思维模式,逐步丧失从整体看问题的视角。长期以往,其在人格和视野上的发展必将极大受限。同时,社会越发展,分工越专业,一个人能的做事会越来越有限。进入管理岗位,沟通协作的工作量会逐步提升,可以调动更多资源完成更重要、更复杂的任务——管理层级越高,自己亲自做事的时候越来越少,需要通过沟通、协助、推动、调动他人做事的任务越来越多。

但很多年轻人也会问,管理岗位毕竟有限,怎么办呢?

寒雨连江的建议是,一方面留意外派的机会,特别是新建分支机构往往需要大量的基层和中层的管理者,另一方面,则可留意行业内那些规模更小、发展更快的同行,利用目前机构的品牌和规模势能,推动自己在岗位上更上层楼。

“寒”观点:技能始、管理终

年轻人的发展,可以从某个自己善长的技能领域开始,在当前岗位上积累基础能力和对行业的认识,然后,积极向管理岗位过渡。这几乎是在组织机构中求发展的必由之路,适合于大部分人,当然少量的天才也可在专业化道路上走向极致。

而对于有创业理想的年轻人,最理想的是某个技能日益精进,并在机构中做到中层管理者。为什么呢?

最重要的是两方面:一方面销售和教学等含金量高的岗位,招聘核心员工成本高昂,自己能搞定,可大节省前期的创业成本(无论是资金成本,还是时间成本)并提升自己对创业机构的掌握能力,另一方面,在中层管理岗位上积累的经验,足够应对创业型小机构90%以上的管理问题,避免低级的管理错误,同时,也不会像高层管理者长期脱离执行层面的工作而不适应创业工作。

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