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北大企业家高端培训  

培训经理的勇气之二：请对培训行业说“不”！ 

　　引：企业必须理性面对培训外部力量

　　企业培训经理一直困惑于混乱的培训行业。固然，江湖培训讲师、不良培训机构自然离不开其特有的商业气息，企业培训也离不开必要的外部学习资源。但如果企业培训工作如果受到了外部不良环境的影响，甚至畸形发展，那么我们说企业自身也脱不了干系。如果要实现培训管理的真正突破，培训经理人自身提升的同时，也必须实现培训外部资源整合的突破。

　　培训经理们必须谨慎地面对混乱的培训行业，正是“我的地盘我做主！”你们有理由对现有培训行业说“不”！

　　请你对江湖培训讲师说“不”！

　　培训工作的有效性其中一个关键是对培训资源的整合，其中，外部资源尤其重要。外部资源体现为两个层面，一个是培训讲师的形式引入企业培训体系，二是培训管理方法的支持来提升企业培训水平。我们先谈，培训讲师资源的管理问题。

　　相对于日益增长的企业培训需求来讲，当前的培训讲师资源供给情况并不乐观。先不说由于信息不对称影响到的可选择讲师数量，单说由于讲师供给质量不足而给培训项目质量带来的影响。

　　培训工作本来就难开展，更可怕的就是某些江湖讲师不来个雪中送炭，却反其道而行之，来个浑水摸鱼。笔者对在《江湖讲师骗术之三招九式》文章中提到过他们的伪装术和诈骗术，这里不再赘述。主要还是请培训经理一定要擦亮双眼，仔细地分辨哪个真，哪个是假。

　　具体说来，提升自身相关能力就更加重要了。一是要求培训经理们光开信息渠道，别被那些不良培训机构给蒙住了，二是要提升讲师评估的手段。

　　当然，更重要的还是要大力推动内部讲师队伍建设。毕竟有大量的课程如果内部可以讲，外部自然也就没法混了。笔者坚信，大部分的课程，还是内部讲师担当的比较好。外来的和尚，念的经要么是念歪了，要么是念的经不对路。

　　请你对培训公司说“不”！

　　问起培训经理们对培训工作的感受，一般都会说：难。其中一个原因可能就是培训讲师难找。就这一个“难找”就切实反映了目前培训外部资源信息的获取成本。正是这个原因，才应运而生了大量的中介机构----培训公司。大量的培训公司也就是讲师与企业之间的平台而已。

　　笔者在《直击培训行业三乱》文中提到了培训公司的猫腻手段，目的就是给培训经理们提个醒。获取有效资源的障碍首先是信息不对称，再就是信息的不真实。于是，一些生意人便开始以讲师信息的收集整理和贩卖为生了。

　　培训公司最核心的资源是什么吗？是培训体系？是培训管理办法？不。他们看中的就是讲师的联系方式。

　　培训公司最核心的竞争力又是什么？是讲师实力？是讲师评估能力？是谈判能力？是培训过程质量控制？不。是如何和讲师建立默契，是包装的默契，是现场忽悠的默契，更是利润分配的默契。一旦分赃不均，便会解体。培训行业分分合合，合合分分，呈动态的稳定，培训公司不断培养低成本的小讲师，成长起来的品牌讲师不断自己也开个什么公司玩。

　　最痛苦的当属培训经理们了。讲师是每天都有新生代，失落也日益见长。随意成立一个讲师联盟什么的平台，那注册的讲师是一茬一茬的。仿佛这世间人人都可以做讲师了。贴出来的授课大纲就是那么似曾相识的感觉。

　　有许多人问过我，你能讲什么课？我说营销课和培训管理课。又问有大纲吗？我说：没有大纲。我是说课程只有方向界定。你需要什么，我要用1个月的时间来给你做课程开发，无论谁讲都可以，无论给谁讲，你们企业内部会认同。而这样的服务必须是常年的服务。不可能我拿一PPT过来，替换成你们公司的业务领域，便算是开发完了？调研过程呢？交流过程呢？研究过程呢？笔者在企业内部做讲师，开发一个联合促销主题课程，就要用10页问卷，费时2周完成。笔者在给哈工大研究生讲个人发展课程时，30多个研究生，我电话随机调研沟通了20多人，平均沟通时间长达30分钟。

　　请问，你们讲战略、讲行业、讲人生，又讲民族、讲历史、讲国际。嘿，这么的课程就自己加工出来了。无非就是培训公司的所谓策划大师来几个替换工作而已。我04年分析过某张老师，讲客户服务的内容，给移动是它、给银行是它，给企业还是它。我彻底服了他啊。于是我决定与江湖骗子划清界线，也请培训经理们划清界线。

　　说个真事，笔者做过短暂的培训策划，公司领导让我排了1个月的版面，就是到网络上拷贝大纲下来，再随机配几个合作好的同方向讲师。项目策划书毛坯就出炉了。接下来就是公司项目经理根据客户的费用预算、讲师的叫价，来分析定价。你们知道吗？到头来，合同一签订，大纲有几个适用你们公司呢？里面不就是游戏一堆吗？如果说有真东西，都是书城里随便一本经典书就能说清的。至于里面的案例？呵呵，一个案例换个主体客体，不就可以编了吗？小说一样的创作过程。

　　如果说培训项目策划书中比较有价值的就是课程体系的设计。这也是所谓“顾问式培训”的一个核心，或一个卖点。在培训公司来说，就是一个噱头。这课程体系的设计过程一般是拷贝。你想，企业内部长期无法解决的事情（至少是不满意的方案），到了培训公司，一个毕业没几年、一个月拿3500元的、没有营销或管理实践的小哥，如何解决这个问题呢？

　　后记：

　　培训经理们不要再抱怨讲师和培训公司，如果说真找讲师，劝培训经理们像招聘兼职讲师一样，自己面试算了。一回事，反倒简单。记得笔者原来的康佳学院一般都是自己选聘讲师。成本那才低呢。

　　在信息时代，如果你够自信，你更应该有足够的勇气！“我是培训管理专家，找讲师，我自己来！”，正是“我的地盘我做主！”

　　王印久，现名王曾田。深圳某著名顾问公司高级培训管理顾问。

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