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商学院催生新职业 案例研究培训师受宠
案例培训对案例教师和案例研究写作提出了要求
刘智是一家德国企业的中国区培训经理。最近，他参加了北大光华管理学院的案例研修班，感觉收获不小，就开始把案例教学引入公司内部，请来老师为中层经理上案例课。
“这种基于实践的培训方式很受经理们的欢迎。我的老板，也是公司的ＨＲ总监，评价也很积极。下一步准备整理出我们公司自己的案例。”刘智告诉《财经时报》。
用案例说话
“案例教学是管理教育中不可替代的重要方法。”北大案例中心研究部部长杜烨说，“据《商业周刊》对美国前２５位商学院的调查，理论讲授在教学中所占的比重只在１０％－５０％之间，哈佛商学院的案例教学占到了８５％。”
杜烨认为，传统的管理教育存在着重理论轻实务，重宏观轻微观，重传授轻参与的缺陷，而案例教学通过模拟真实场景，使学员体验决策和管理的现场感，可以弥补理论教学的不足。
目前，哈佛商学院、加拿大毅伟商学院和欧洲案例交流中心是比较著名的案例中心，哈佛商学院的案例库建设超过了５０年，案例销售年收入达到２０００多万美元。
今年１０月，由花旗银行赞助的首届全球案例竞赛在香港举行。清华经管学院学生组队参加了比赛，对国外管理教育中案例的重要有了更深的感触。队员李妍印象最深的是“毅伟商学院的学生平时每天要做３个案例，每周做５天。而４个队员毕业后分别进了ＢＣＧ、贝恩和麦肯锡”。
意识到案例教学的重要性，国内的商学院都开始加大相关投入。１９９８年，北京大学牵头组建“中国企业管理案例库”，后以此为基础成立了管理案例研究中心，目前其案例库中已经包含８００多个教学案例。中欧国际工商管理学院也非常重视其案例中心的建设。两校都同哈佛等国际案例中心建立了密切的合作。长江商学院的案例中心开始运作不久，据说其年度研究经费接近１０００万元人民币。
案例师的商学院生存
案例培训对案例教师和案例研究写作提出了要求。长江商学院案例中心主任李夏相信，“好的案例教师并不多，他必须有管理专业功底，有敏锐的洞察力，对中国的企业现实有深刻的了解。”
“而案例教师也要善于表达和组织课堂，他应该是个导演，让学员在生动愉快中学到相关的知识和理论框架。案例能不能用好，与老师的能力相关度很高。”
杜烨认为，案例教学需要细致精心的课堂设计。例如，在一个探讨企业技术发展路径的案例中，案例研究员帮老师把学生分成四组，分别代表意见相左的总经理和副总经理，其上层的集团总裁和下属的研发主管，每部分都有各自的决策依据和观点，通过角色扮演和讨论，让学生对技术同企业战略的整合有了深入而具体的了解。
除了教师，案例研究人员作为案例生产者直接影响着案例的质量。曾经任职于北大案例中心的时代财富咨询公司总经理岳川博认为，“案例研究人员需要具备管理学理论基础，优秀的沟通能力，逻辑化思维能力和良好的文字写作能力。”
一位案例研究员是去年毕业的ＭＢＡ，她对记者表示，商学院的待遇不错，也比较稳定，工作中可以接触到知名企业，站在管理实践的前沿。“但这要看个人的兴趣，这种研究型的工作，对想做职业经理人的人来说并不适合。”在国外，ＭＢＡ或博士生在案例中心的工作往往成为其转向咨询或学术道路的前奏，案例研究与写作成为一个很好的积累。
中欧管理学院案例中心的研究员要求是经济管理类博士毕业，最好还有教学经历。其他商学院也大多要求是ＭＢＡ或经管硕士以上，这决定了商学院案例职位的高进入门槛。
商学院外的案例职业
但实际上，使用案例不仅仅限于商学院。岳川博介绍说，联想集团几年前就建立了一个内部的案例培训机制，对中高层经理进行定期的案例培训，特别是一些基于联想自己经历总结的案例，有成功也有失败，对外部是严格保密的。而海尔，也仿效ＧＥ的做法，在其公司内部选拔７０多位有潜力的经理，在每个周末进行案例研讨，“就我了解，张瑞敏本人如果不出差，常常参加这个研讨会” 。
李宁公司培训负责人宋阳认为，中国管理培训市场需求很大，除了有商学院学术支持的高端案例培训，实务型的案例培训在中低端市场也有空间。
杜烨也提到， 中共中央组织部“希望在干部选拔任用考评中大量使用案例的形式”，同北大案例中心建立了合作关系，一些军事院校也希望把案例引入军官培训。
正是看到了这种需求，北大案例中心推出了案例培训师资格认证体系，分为企业管理、公共管理、军事管理三个类别。“一些外企的人力资源经理也对此表现出浓厚的兴趣，一方面，他们希望用案例提高公司内训质量，同时，也希望提高自身的职业素养”
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