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日本著名礼仪培训师内田优子：礼仪不是小学问
10月25日下午2：00，浦东世界广场12楼的一间教室一片寂静，日本著名礼仪培训师内田优子正在台上讲礼仪的注意事项，记者也坐在台下体验了一回。
“递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。在日本，要等客人或长辈先递名片给自己时，自己再奉上名片，接或递名片时应该鞠躬，然后等对方先坐，自己再坐下。欧美基本相似，只是鞠躬改成握手或拥抱，一般较为亲近的人才拥抱。”内田优子在台上示范着。“愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
如果对方是日本企业，那还要懂得鞠躬的技巧。内田说：“如果你是单位的接待，遇到客人时，应该鞠躬15度，而普通的朋友之间应该作30度的鞠躬，在表示非常感谢或对不起时，应该鞠躬45度。当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅。”
内田优子：长期从事涉外商务礼仪课程的研究，拥有极其丰富的实践经验，曾受聘于多家大型企业担任礼仪指导顾问，担任过巴黎三城全国礼仪指导员，培训过日本两大航空公司ANA、JAL的空中小姐，还担任着爱尔兰驻日本大使馆的礼仪官。
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