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民办培训机构管理办法
名师培训班
晨报记者卧底揭秘南宁“名师培训班”
南宁市某高校的小张最近报考了广西的村官考试,看着校园张贴栏里各种琳琅满目的培训班广告:“村官考试辅导班开课通知”、“考研命题人免费讲座”、“免费体验外教讲课”,她对村官考试辅导挺感兴趣的,培训机构的工作人员让她周五晚上7点半来听一节免费课。
记者从采访中了解到,教育辅导机构的生源基本上来自大中小学校园,有些培训学校的机构仅南宁市就有好几所分校。这些打着免费和名师旗号的培训机构真的有这么神吗?背后又有哪些不为人知的秘密呢?
“免费”讲座,谁占了谁的便宜?
周五晚上,小张如约的来到学校附近的某栋大楼里的培训教室,来的人还不少。一位自称资深村官考试阅卷人的陈老师在讲台上说得头头是道,一个小时听下来,小张形容:“瞬间觉得自己对村官考试的复习热血沸腾、信心满满”。
听到培训机构的工作人员说,现场报名交费还可以优惠100元,小张果断的报班掏钱。但是上课没几天,单纯的划重点讲解题却让她倍感学习枯燥,完全没有了听讲座时的兴奋和动力。
市民吴先生被儿童英语培训机构以免费听课的幌子拉去听了一堂课,试听过程孩子和家长被分在两个房间。在孩子的房间,并没有进行英语教学,而是教孩子们做游戏。在家长试听的房间,则由“专家”开讲座,讲解学习英语的成功案例,宣称要让孩子学好英语,必须连续学习“迪士尼英语”,配备相关教材。吴先生见孩子玩得开心,遂以3950元的价钱购买了一套教材。回家打开一看,每本书只有薄薄几十页,网上报价不过两三百元。最后在工商部门的帮助下,才得以退款。
有业内人士爆料:“尤其是临近各种重大考试前,辅导机构都会争相举办各种免费讲座,讲座者各个都是演讲高手,家长和学生听后都觉得非常在理,这样培训机构的目的就达到了,接下来就等着学生和家长争相报名交费了。”
“名师辅导”成了招揽生源的噱头
在培训市场上,打着专家学者的旗号,成了许多大型培训机构惯用的伎俩和“市场通则”。连日来,记者在调查中发现,在“学大教育”、“英孚教育”等多家全国连锁的大型培训机构内,不仅随时都能看到一些学会会长、学科教材编审、中高考命题组专家、知名专家学者与该机构负责人的合影,而且各种民间组织评出的奖牌、奖杯被高高悬挂在这些机构的荣誉墙上。甚至在多家机构宣传资料的显著位置上,还重复出现了一些国内知名专家或学者担任顾问或为其题词的信息。
某知名培训机构工作人员向记者透露:“这些在行业内影响比较大的专家,平时很难请到,偶尔请来一次,出场费一般也得三五千元,如果安排给家长或学生开一次半天或全天的讲座,劳务费少则几千,多达上万元。只要有专家担任我们的顾问,一般每年或每个月公司就会按行业约定俗成的价格,支付相应额度的顾问费。”
当记者进一步咨询具体数目时,该工作人员比较警觉,没有正面回应,只是说:“每位专家的顾问费、劳务费都是视其影响力不同而有所差异。”
事实上,通过“感情”公关,组织所谓的“金牌讲师”前往学校举办讲座或公开课,是不少大型培训机构近几年招揽生源的新花招。
广告类短信或电话轰炸钻法律空子
市民谢女士的孩子现在读初一,这个月几乎每天都会收到2到3条广告短信,短信内容诸如:“冲刺期中考试,一天提一分”、“特高级教师快补语数外各科”等等,各种提高成绩的宣传让她不胜其烦。“我把他们的号码拉入黑名单之后,他们还换着号码打过来。”谢女士说。
除了烦人的电话,更让谢女士担心的是,对方竟然非常清楚自己孩子的情况。“那天我一接电话,对方就知道我是某某某的家长,除了儿子名字一字不差,连班级等信息都十分准确,甚至还知道我儿子最近的成绩和班里的表现。”
随后,记者联系了该教育培训机构了解此事。工作人员表示,如果家长不希望再接收相关信息或者电话,可以与他们联系,工作人员将把家长相关联系方式删除。对于学生相关信息的来源,工作人员介绍是家长看到广告或者传单主动联系留下,或者是工作人员在校园周围做宣传时学生自己留下的。
对此,谢女士却予以否认,她表示自己从不留意校门口这些培训机构的“花言巧语”的骗子。
律师表示,这种做法显然已侵犯了消费者的隐私权等合法权利。但是针对目前电话推销侵犯消费者隐私权行为的现象,在法律上尚无相关规定。
莫要被花哨的讲座击败了理智
“面对商家的这些做法,家长和学生一定要提高辨别能力,不要盲目轻信讲座的内容,不要一时被天花乱坠的言语击败了理智。”
对于那些针对吸引考生长期报班而开展的讲座,例如小升初、中高考、四六级考试辅导等等,教育作家鲁稚表示:“听这种讲座,家长和学生一定要做好全方面的了解,切不可只听一场讲座就草率报名。每个人都有个体差异,要把讲座中提到的内容与教育机构的社会口碑结合起来综合进行考虑。”
鲁稚还指出:现在有许多讲座水分很大,广告经常写着送礼物送秘籍,主讲老师多是阅卷名师等等。这些宣传都是教育机构营销的手段,有些宣传是真的,而很多是假的,其中鱼龙混杂,让消费者很难分辨,这就需要学生和家长练就“火眼金睛”。
鲁稚建议学生和家长:“很多学生都说课程最精彩的部分就在讲座上,课程内容相对平淡,没有宣传的那么好。其实出现这一现象主要有两个原因:首先是讲座的内容过于夸张和美化,很多讲座实质上是精品集合,把最有趣的内容抛给你、吸引你,但进入真正的学习阶段孩子会有巨大的个体差异,教育效果必然不同。此外每个学生的主观能动性不可忽视,学习是个苦差事,无论讲座上讲的多好,实际学习过程却没有捷径可言。学生应该做好吃苦的心理准备,投入时间和精力去努力,这样才能有所收获。”
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