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PDCA绩效管理(4) 绩效考核制度 绩效管理

企业内训与员工绩效考核

  蔡金晶:员工培训应与企业绩效相关联

首先简单介绍一下ATD,ATD目前是全球最大的企业培训和专业领域最大的协会,我们是成立于1943年,到今年已经有70多年的历史了,我们每年服务于全球4700多名的会员,都是人才发展从业者,ATD是一个非盈利性的结构,是一个行业的协会,我们每年会做很多的事情,从举办会议活动到最后制定行业的标准,代表行业的声音,这是ATD做的事情。

今天要跟大家带来的是我们在几个月前刚刚公布的一个全球人才发展趋势的调研。我们前前后后一共调研了全球1373家企业,包括在中东、欧洲、非洲、亚太地区,亚太地区最重要的经济组成部分中国也是我们调研的目标客户群之一。有一个问题是问对于您来讲您最关注的行业的主题是什么?当中国本土的培训与发展人士被文集这个问题的时候,有三个选项最靠前,怎么让我们的学习跟企业的业绩相关联,这是最主要的话题,每一个部门的从业者都能想变成真正的业务合作伙伴,这个和绩效当然是等同的,这个是所有从业者最关心的一个话题。

第二个问题是培训创新,随着近些年互联网+的概念,微信的大量普及,对于教学知识掌握的不同方式培训方式也是中国本土发展专业人士所关心的话题之二。

第三个是一线员工的领导力,这是中国发展从业者最关心的三个话题,从横向来看,除了中国以外,亚太地区,我们的调研结果是惊奇的相似,再一个最大的关注点,大家看是什么,大家都一样,不断你是哪个国度,排名第一个都是如何让所学的知识与企业的绩效相关联。

在中国境内受访的企业表示我的员工参与的是36.3%,拉丁美洲是36.8%,北美是3.3%,在全球平均范围来讲是34.4%,我们得到了这样一个结果。后来又问这些同行,你们的企业使用的培训手段是哪些?对调研的企业,或者是跨国的企业,传统的教师, 内训师,答疑解惑占到了54%,混合学习是在20%。对于北美来说他们对技术的方法找到的,能占14%,进行通过我们的调研显示在北美通过技术的方法去提高培训已经提高到了24%,这是我们对运用不同手段的分析。

大家有没有分析过在你每年培训预算当中你花在外部培训会有多少,内训会占整个比例的多少,通过我们的调研显示中国的32%是外部,68%是内部的讲师成本,内部的教室成本等等。大家觉得通过培训发展部门的经理也好团队也好,找到一个合格的,应和企业真正需求的难以程度如何?总共加起来只有23%的受访者觉得很简单,非常简单,剩下的有接近70%的受访者认为是有难度,经济飞速的发展,他对于中国来说只是刚刚起步,并没有完全走向成熟。

所以我们把刚刚给大家分享数据做一个汇总我们可以得到这样一个结论,对于中国的从业者来说,如何把学习与企业的绩效相关联,从这点我们就可以感受到,如果你是从业者,不管你今天遇到了一个培训的需求,还是要主动跟管理层推广些什么,绩效永远是想到的一个单词,这是为什么我们将来的是一切的绩效要从改进去出发。每个员工平均接受的小时所是36.3个小时的这个基本上跟全球的水平相当,跟全球的其他方式一样,虽然近些年,一些新技术,游戏化学习不断地被提及,我们花一些时间去看外部学习的同时,不如回过来看看咱们的课堂教育,看看他的一些反馈。

企业31%的预算花在了外面,这很容易,大部分觉得还是有相当的难度。刚才讲了这么多,这里面覆盖了很多的数据和行业,其实我更希望是在座的朋友,特别是负责培训与发展的朋友们从这些数据获得的一种启示,他不仅是启示,而是审视,从审视我们发展的部门开始,特别是从审视我们自己开始。

有培训发展部门的领导讲,建立战略性学习的组织是非常必要的,他们要衡量和宣传学习的效果,在企业的内部宣传学习的品牌。最关键的要建立具有学习性的团队,不管从哪个角度,业内大佬的专访,答案是放在我们眼前了。所有的组织不管是各行业,哪个公司都看到了这点,很多组织会发展自己的培训的从业者,所以我们惊喜的看到通过辅导与价廉,栽植的轮岗,获得知识的证书,提供专业协会资格,或者是参加外部的一些系统,这都是企业经常去做,或者是一直要做的事情。

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